Nosso atendente virutal é um Copiloto de vendas com foco no setor de restaurante. Após o setup do seu atendente virtual personalizado é só conectar sua conta comercial do WhatsApp. Após essas etapas, todo cliente que chamar no chat integrado com a Natural Bot, serão atendidas pelo nosso atendente digital onde o seu cliente poderá: pedir uma rapida apresentação do estabelecimento, tirar dúvidas, dar sugestão, enviar o cardápio, fazer a cobrança e após a confirmação de pagamento, criar a ordem de serviço para a produção e entrega do pedido. O Atendente Virtual deve ser alimentado com as informações básicas do restaurante, detalhamento do cardápio, produtos e preços. É importante revisar as conversas e ensinar ao robô como melhor responder a determinadas perguntas, alimentando ele com os FAQ's do seu negócio. Associado a isso, todos os pedidos feitos via o Atendente Vitual serão cobrados pelo nosso gateway de pagamento (desenvolvido em parceria com a Pagar.me, uma empresa Stone) e um sistema de controle de pedidos feitos e entregues, que pode ser acessado de qualquer computador pois os dados são armazenados em nuvem.

A Natural Bot otimiza a experiência de entrega para restaurantes, oferecendo benefícios notáveis:

• Atendimento Virtual 24/7:
- Disponibilidade contínua elimina filas, garantindo atendimento simultâneo a todos os clientes.
- Redução do tempo de espera e aumento da produtividade.

• Processamento de Linguagem Natural:
- Tecnologia avançada baseada em inteligência artificial.
- Interações naturais e intuitivas para uma experiência de cliente aprimorada.

• Liberação de Atendentes Humanos e Eficiência Operacional:
- Automatização de tarefas rotineiras, liberando atendentes para tarefas estratégicas.
- Agilização no atendimento, especialmente em dúvidas e vendas.

• Pagamento Integrado e Antecipado:
- Integração com gateway de pagamento (Sistema Stone) para agilidade e segurança financeira.
- Recebimento da Ordem de Serviço após pagamento do cliente, proporcionando segurança.

• Taxas Competitivas:
- Taxas inferiores aos Marketplaces, opção econômica e mais rentável para proprietários.
- Possibilidade de oferecer preços mais atrativos aos clientes finais.

• Suporte Humano quando Necessário:
- Modo manual disponível para intervenção do operador quando necessário. Tenha sempre o controle do atendimento.

Calculamos o consumo com base nas requisições. Uma "requisição" na Natural Bot refere-se a cada mensagem/intereção que o restaurante recebe do cliente final e a resposta/interação desta pergunta enviada pelo assistente virtual. Isso inclui todas as vezes que você solicita algo à Natural Bot, como responder a perguntas dos clientes, receber recomendações de pratos ou realizar ações específicas, como processar um pedido.

O custo associado às requisições na Natural Bot é baseado na quantidade total de interações realizadas. Cada vez que você envia uma mensagem ou solicita uma ação à Natural Bot e obtem uma resposta, isso conta como uma única requisição. Nosso objetivo é oferecer uma solução acessível e eficiente para otimizar o atendimento ao cliente em seus restaurantes.

• Plano Na Faixa!
- 500 requisições por mês
- R$0,15 por requisição adicional
- Mensalidade: Gratuito

• Plano PRO
- 4.000 requisições por mês
- R$0,6 por requisição adicional
- Mensalidade: R$200,00 para contratos mensais ou R$ 2.038,80 no plano anual (Possibilidade de pagamento em 3x no cartão de crédito para contratação do plano anual).

• Plano Empresarial
- 15.000 requisições por mês
- R$0,04 por requisição adicional
- Mensalidade: R$750,00 para contratos mensais ou R$ 7.798,80 no plano anual (Possibilidade de pagamento em 3x no cartão de crédito para contratação do plano anual).

• Sistema de pagamento (igual para todos os planos)
- Taxa do cartão de crédito: 5,6%
- Taxa do PIX: 2,5%
- Taxa para trânsferencia dos recebíveis (saque para conta Bradesco ou Stone): Gratuito
- Taxa para trânsferencia dos recebíveis (saque para conta de outras bancos): R$4,00 (por trânsferencia)

Para o plano Na Faixa!, oferecemos suporte ao cliente por e-mail e chat ao vivo e iremos responder em até 48 horas dentro do horário comercial. Para os planos PRO e Empresarial, terá atendimento prioritário e resposta em até 2 horas. Se você procura SLA garantidos, entre em contato com o departamento de vendas sobre nosso plano. Estamos constantemente investindo no suporte para ter uma elevação constante da qualidade de atendimento ao lojista.

O atendente virtual responde mensagens realizadas por clientes pelo WhatsApp ou Web Chat(em breve), usando inteligência artificial para tirar dúvidas, enviar cardápio, dar sugestões, coletar dados e realizar vendas. Com essa tecnologia, a automação é capaz de manter uma conversar com seu cliente como se fosse uma pessoa, com linguagem humanizada e falando naturalmente.

• Possuir um CNPJ válido e CNAE relacionado ao setor alimentício.
• Conta bancária associada ao CNPJ (ou ao representante legal, no caso de MEI).
• Um chip de celular dedicado para a Natural Bot fazer vendas.
• Utilizar um computador com sistema operacional Windows ou Apple ou um dispositivo móvel Android ou iOS.
• Dispor de conexão à internet para receber os pedidos!

Sim. No fim do fluxo de pagamento, o cliente pode pagar em até 3X os planos com desconto para a contratação anual.

Após o cadastro imediatamente para fazer toda a configuração do seu CoPiloto de Vendas. Mas o restaurante só poderá começar a faturar usando a Natural Bot é no mínimo de 2 dias e máximo de 30 dias. Durante esse período é importante que o cliente completa os cadastros nescessários, finalize o setup do Atendente Virtual e preecha todos os dados e fotos do cardápio digital.

O contratante da Natural Bot pode utilizar o sistema de pagamento integrado de maneira simples e eficiente. Aqui estão os passos gerais:

• Configuração Inicial:
- Após escolha dos planos da Natural Bot, o contratante precisará fazer a configuração inicial do CoPiloto de Vendas e precisará fornecer informações necessárias para configurar o sistema de pagamento. Isso pode incluir detalhes da conta bancária, informações sobre a empresa e do administrador da carteira digital.

• Gateway de Pagamento:
- A Natural Bot já tem integrado um gateway de pagemento da Stone, para processar transações de forma segura. Essa integração nativa permite que os clientes realizem pagamentos diretamente através da plataforma.

• Processamento Automático:
- Após a configuração, sempre que um cliente realizar um pedido, a Natural Bot processa automaticamente o pagamento usando as informações fornecidas. O restaurante só recebe a Ordem de Serviço para produção após a confirmação do pagamento pelo cliente.

• Segurança Financeira:
- O sistema de pagamento integrado proporciona segurança financeira (com certificado internacional PCI DSS – Payment Card Industry Data Security Standard), garantindo que os pagamentos sejam recebidos antes da produção do pedido, reduzindo riscos e garantindo uma operação mais segura.

• Acompanhamento e Relatórios:
- O contratante pode acompanhar todas as transações e receber relatórios detalhados sobre as atividades financeiras, oferecendo maior transparência e controle sobre as operações.

• Saque os valores via Carteira Digital:
- O contratante poderá fazer a transferência dos valores liberados diretamente na sua Carteira Digital dentro do painel administrativo do lojista da Natural Bot.

Em resumo, a Natural Bot simplifica o processo de pagamento, oferecendo uma solução integrada para transações financeiras, garantindo eficiência e segurança para o restaurante e seus clientes.

O gateway de pagamento (ou sistema de pagamento) da Natural Bot (com parceria da Pagar.me uma empresa Stone) possui o certificado PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard ou em português, Padrão de Segurança de Dados da Indústria de Cartões de Pagamento), é uma certificação internacional de segurança atribuída a empresas que aderem às normas do PCI para a manipulação de dados sensíveis de cartão de crédito, incluindo número, validade, nome do portador e CVV.

Desenvolvido pela comissão das Indústrias de Cartão de Crédito, o PCI estabelece diretrizes de segurança rigorosas para empresas que processam, armazenam e/ou transmitem dados de cartões de crédito. Este padrão implica uma avaliação minuciosa de servidores e sistemas, realizando testes de vulnerabilidade e escaneamentos trimestrais na URL para assegurar que todos os dados sejam devidamente criptografados e estejam completamente seguros.

O sistema de pagamento integrado à Natural Bot segue a certificação PCI DSS, garantindo segurança, eficiência e simplicidade para receber pagamentos online. Isso proporciona tranquilidade ao contratante, assegurando que as transações financeiras estejam em conformidade com os mais altos padrões de segurança da indústria.

O sistema de pagamento integrado à Natural Bot segue a certificação PCI DSS, garantindo segurança, eficiência e simplicidade para receber pagamentos online. Isso proporciona tranquilidade ao contratante, assegurando que as transações financeiras estejam em conformidade com os mais altos padrões de segurança da indústria.

• Plano Na Faixa!
- 500 requisições por mês
- R$0,15 por requisição adicional
- Mensalidade: Gratuito

• Plano PRO
- 4.000 requisições por mês
- R$0,6 por requisição adicional
- Mensalidade: R$169,90 para contratos mensais ou R$ 1.732,98 no plano anual (Possibilidade de pagamento em 3x no cartão de crédito para contratação do plano anual).

• Plano Empresarial
- 15.000 requisições por mês
- R$0,04 por requisição adicional
- Mensalidade: R$649,90 para contratos mensais ou R$ 6.628,98 no plano anual (Possibilidade de pagamento em 3x no cartão de crédito para contratação do plano anual).

• Sistema de pagamento (igual para todos os planos)
- Taxa do cartão de crédito: 5,6%
- Taxa do PIX: 2,5%
- Taxa para trânsferencia dos recebíveis (saque para conta de outras bancos): R$4,00 (por trânsferencia)
- Taxa para trânsferencia dos recebíveis (saque para conta Bradesco ou Stone): Gratuito

Para o plano Na Faixa!, oferecemos suporte ao cliente por e-mail e chat ao vivo e iremos responder em até 48 horas dentro do horário comercial. Para os planos PRO e Empresarial, terá atendimento prioritário e resposta em até 2 horas. Se você procura SLA garantidos, entre em contato com o departamento de vendas sobre nosso plano. Estamos constantemente investindo no suporte para ter uma elevação constante da qualidade de atendimento ao lojista.

Não. Todos os recursos necessários para iniciar o seu CoPiloto de vendas estão à disposição de forma gratuita na Natural Bot. No plano Na Faixa!, oferecemos um limite de 200 requisições por mês, sem nenhum custo adicional. Caso necessite de um volume maior de mensagens recebidas mensalmente, cada mensagem extra será cobrada a uma taxa de R$0,15.

Ao enviar uma requisição para a Natural Bot, você está solicitando informações ou a execução de uma tarefa específica. A Natural Bot processa essa solicitação usando uma avançada tecnologia de processamento de linguagem natural, proporcionando respostas rápidas e precisas. A resposta fornecida pela Natural Bot é adaptada à sua solicitação original, criando uma interação eficiente e intuitiva.

Na Natural Bot, usamos o termo "requisição" para descrever a interação completa entre você e o assistente virtual, incluindo sua mensagem inicial e a resposta gerada. Cada mensagem enviada ou recebida durante essa interação é uma parte crucial do processo, contribuindo para uma comunicação fluida e eficaz.

Sim, é possível pausar a automação a qualquer momento. E enquanto uma pessoa da sua equipe conversa com o cliente, o Atendente Virutal continua atendendo a todos os outros.

Todas as conversas ficam registradas num painel administrativo, onde você pode acompanhar a opinião da sua clientela. Caso alguém solicite um atendente humano, o operador responsável pelo resturante será notificado via o painel adminstrativo da Natural Bot e poderá pausar a automação para assumir a conversa e atuar diretamente com o seu cliente para resolver qualquer questão entre o restaurante e seu cliente. Toda a relação ou interação com o cliente final será responsabilidade do restaurante.

Sim, todos os dados que o cliente final passar para o Atendente Virtual, ficará em posse do restaurante.

Não, a Natural Bot não é um marketplace. A Natural Bot é um CoPiloto de Vendas e uma solução de atendimento ao cliente e vendas para restaurantes. Oferecendo uma variedade de funcionalidades, como atendimento virtual 24/7, processamento de linguagem natural, automação de tarefas, pagamento integrado e antecipado, entre outros. Ao contrário de um marketplace, a Natural Bot não funciona como uma plataforma centralizada de vendas de produtos ou serviços, mas sim como uma ferramenta para aprimorar a interação entre o restaurante e seus clientes. Desta forma o dono do restaurante tem toda liberdade de gerir e contactar seus clientes de maneira direta e sem intermediários.

Em breve. Estamos trabalhando para criar um ecossitema de plataformas que serão possíveis de se integrar. Estamos constantemente trazendo novos sistemas parceiros para ser um integrador parceiro. Caso queira sugerir um sistema para ser uma integrador parceiro da NaturalBot, clique aqui e nos envie para avaliarmos.

Não. Na nossa plataforma temos funções que ajudam a organizar os pedidos feitos (painél de pedidos em Kanban) e a tela de envio do pedido para a produção na cozinha (KDS). Mas a Natural Bot irá se integrar em breve com diferentes sistemas de gestão de PDV.

Não. A plataforma da Natural Bot não possui sistema de gestão de delivery e de entregadores, mas a Natural Bot, em breve se integrará com sistemas de gestão de Delivery , no painel do cliente tem a area de integradores parceiros, onde o cliente pode escolher o sistema de gestão de Delivery parceiro que mais se alinha as suas expectativas e após a contratação fazer a integração direta entre os sistemas.

• Possuir um CNPJ válido e CNAE relacionado ao setor alimentício.
• Conta bancária associada ao CNPJ (ou ao representante legal, no caso de MEI).
• Um chip de celular dedicado para a Natural Bot fazer vendas.
• Utilizar um computador com sistema operacional Windows ou Apple ou um dispositivo móvel Android ou iOS.
• Dispor de conexão à internet para receber os pedidos!