REPEDIU: CRM PARA DELIVERY E RESTAURANTE

Rafael Coffani 3 de fevereiro de 2025

Está em busca de uma plataforma de CRM para delivery e restaurante? A Repediu é a solução perfeita para transformar a maneira como você gerencia e se relaciona com seus clientes. 

Desenvolvida especificamente para o setor de foodservice, a Repediu oferece ferramentas inteligentes que automatizam campanhas, analisam o comportamento de compra e aumentam a fidelização.  

Neste artigo, vamos explorar como as tecnologias podem revolucionar a forma como você gerencia seu delivery, otimizando processos e aumentando a fidelização. 

O QUE É A REPEDIU? 

A Repediu é uma plataforma inovadora que foi criada para atender às necessidades específicas do setor de food service. Funciona como um CRM inteligente, oferecendo ferramentas para fidelizar clientes, aumentar a frequência de consumo e melhorar os resultados financeiros fazendo ofertas automatizadas pelo WhatsApp de forma estratégica e eficiente. 

O grande diferencial da Repediu está em sua capacidade de segmentar e personalizar campanhas de marketing com base no comportamento de compra dos clientes. Isso significa que, ao contrário de estratégias genéricas, as mensagens enviadas ao cliente são hiper personalizadas, adaptadas às preferências e hábitos de consumo.  

A Repediu também é uma solução robusta para resolver problemas recorrentes no mercado de food service, como a dificuldade em recuperar clientes inativos, a falta de dados organizados para campanhas e o alto custo de aquisição de novos clientes. 

Por meio de uma interface simples e prática, a plataforma entrega relatórios detalhados, insights gerados por inteligência artificial (IA) e automação para que cada restaurante maximize seus resultados com menos esforço. 

Outro ponto forte é que a Repediu não exige conhecimentos avançados de marketing digital para ser utilizada. Tudo é feito de forma intuitiva, permitindo que os proprietários ou gestores de restaurantes configurem campanhas segmentadas rapidamente, aumentando as vendas sem a necessidade de investir em agências externas. Além disso, a plataforma ajuda a reduzir a dependência de marketplaces, oferecendo uma solução que incentiva vendas diretas e aumenta a lucratividade. 

Seja para fidelizar clientes existentes, recuperar aqueles que deixaram de comprar ou atrair novos consumidores de forma eficaz, a Repediu é a resposta. 

COMO FUNCIONA A REPEDIU? 

Seu funcionamento é baseado na coleta, organização e análise de dados de consumo, permitindo que os restaurantes criem estratégias de marketing personalizadas e extremamente eficazes. Isso significa que, além de receber pedidos e atender clientes, você também construirá uma base sólida de informações para ações futuras. 

A plataforma funciona de maneira integrada, capturando informações a cada venda realizada. Esses dados são analisados e organizados para que o dono de restaurante possa visualizar o comportamento de compra dos clientes. Com isso, é possível entender quem são os clientes mais frequentes, quais pratos fazem mais sucesso e até mesmo identificar quem parou de comprar.  

Uma das grandes inovações da Repediu é sua capacidade de segmentar clientes de acordo com comportamentos específicos, como frequência de compra, valor médio gasto e preferências alimentares. Por exemplo, você pode identificar clientes que costumam fazer pedidos apenas no horário do almoço e criar promoções exclusivas para esse período, aumentando a chance de fidelização.  

A Repediu também conta com recursos de automação, o que significa que você não precisa gastar horas enviando mensagens ou criando campanhas manuais. Todo o processo, desde a segmentação até o envio de mensagens, é realizado automaticamente. Isso garante agilidade e eficiência, permitindo que você foque em outras áreas do seu negócio. 

PRINCIPAIS FUNCIONALIDADES

A Repediu se destaca no mercado por oferecer um conjunto robusto de funcionalidades que transformam a maneira como deliveries se conectam com seus clientes.  Abaixo, destacamos as principais funcionalidades que fazem da Repediu uma solução indispensável.

Segmentação Inteligente: Com a Repediu, você pode segmentar seus clientes com base em diferentes critérios, como frequência de compras, tíquete médio, localização geográfica ou até mesmo produtos favoritos.

Mensagens Automatizadas e Personalizadas: Uma das grandes vantagens da plataforma é a automação de mensagens. A Repediu permite que você configure campanhas automatizadas que chegam diretamente aos clientes via WhatsApp. 

Histórico de Consumo e Comportamento de Compra: A Repediu oferece um histórico detalhado de consumo, permitindo que você acompanhe os hábitos de compra dos seus clientes. É possível saber quais produtos eles preferem, a frequência com que realizam pedidos e até o uso de cupons promocionais. 

Recuperação de Clientes Inativos: A plataforma utiliza inteligência artificial para detectar padrões e sugerir ações específicas para recuperar clientes inativos. Ofertas especiais e mensagens personalizadas podem ser enviadas automaticamente, aumentando as chances de reconquistar esse público.

Relatórios Baseados em Dados: A plataforma oferece relatórios detalhados e insights gerados por inteligência artificial, que ajudam a entender melhor o mercado e identificar oportunidades de vendas. Você pode visualizar dados como os produtos mais vendidos, os horários de pico e os canais de maior conversão.  

QUAL VALOR DA MENSALIDADE? 

Uma das principais dúvidas de quem considera adotar uma nova ferramenta em seu restaurante ou delivery é sobre o custo. Afinal, o investimento em tecnologia precisa ser viável e trazer um retorno que justifique o gasto. A Repediu, oferece planos flexíveis para atender às necessidades de diferentes perfis de negócios. 

A Repediu oferece três modalidades principais de planos: mensal, semestral e anual. Esses modelos permitem que o gestor escolha a opção que melhor se adequa à realidade financeira e ao nível de comprometimento desejado. Para aqueles que preferem economizar no longo prazo, o plano anual é o mais vantajoso, com mensalidades a partir de R$ 239,20. 

Embora o valor inicial possa parecer um desafio para pequenos negócios, é importante analisar o custo-benefício da ferramenta. A Repediu não é apenas um gasto, mas sim um investimento estratégico. 

Com funcionalidades como automação de mensagens, segmentação inteligente e campanhas personalizadas, a plataforma ajuda a aumentar a taxa de recompra, reduzir custos com aquisição de novos clientes e recuperar consumidores inativos. 

COMO IMPLEMENTAR A REPEDIU NO MEU DELIVERY? 

Apesar de ser uma plataforma completa e repleta de funcionalidades avançadas, o processo de integração foi pensado para ser prático e acessível, independentemente do tamanho do seu negócio ou do nível de experiência com tecnologia. 

Passo a passo para começar com a Repediu: 

1 – Cadastro e Configuração Inicial
O primeiro passo é se cadastrar na plataforma Repediu. Você pode acessar o site oficial e preencher um formulário com informações básicas sobre o seu delivery. Após o cadastro, será necessário configurar sua conta, adicionando os dados do seu negócio, como cardápio, localização e informações de contato. 

2 – Definição de Estratégias
Antes de começar a usar as funcionalidades da Repediu, é importante ter clareza sobre os objetivos do seu negócio. Quais clientes você quer alcançar? Pretende recuperar inativos ou aumentar a frequência dos consumidores regulares? Definir essas estratégias ajudará a aproveitar ao máximo o potencial da plataforma. 

3 – Segmentação de Clientes
Com os dados do seu delivery inseridos no sistema, a Repediu começará a classificar automaticamente seus clientes com base no comportamento de compra. Essa segmentação inicial é essencial para criar campanhas personalizadas e direcionadas, o que aumenta a eficácia das ações. 

4 – Automação de Mensagens e Campanhas
A partir da segmentação, você pode configurar campanhas automatizadas para atingir cada grupo de clientes de forma personalizada. 

Caso você já utilize outras ferramentas de gestão em seu delivery, a Repediu oferece integração prática. Isso significa que as informações podem ser sincronizadas automaticamente, evitando retrabalho e garantindo um fluxo de dados consistente entre os sistemas. 

INTEGRAÇÕES QUE A REPEDIU OFERECE 

Uma das grandes vantagens de utilizar a Repediu é sua capacidade de integrar-se a outras plataformas e ferramentas, criando um ecossistema de soluções que funcionam em conjunto para atender às demandas do seu delivery. 

A Repediu se conecta a sistemas de gestão e automação que otimizam todos os aspectos da operação do seu delivery. Por exemplo: 

Zig: Com essa integração, o gerenciamento de vendas no ponto de venda físico é sincronizado com as informações da Repediu, permitindo um histórico completo e atualizado do cliente. 

Saipos: A integração com o Saipos possibilita automatizar a entrada de pedidos e acompanhar o fluxo de vendas de ponta a ponta, otimizando o tempo da equipe e evitando erros manuais. 

Natural Bot: Essa integração transforma o WhatsApp em uma ferramenta poderosa para vendas, combinando o CRM da Repediu com a automação de atendimento da Natural Bot para melhorar a experiência do cliente e aumentar as vendas. 

O QUE É A NATURAL BOT? 

A Natural Bot é uma solução inteligente que combina automação de atendimento e inteligência artificial para oferecer aos restaurantes e deliveries uma forma prática e eficiente de gerenciar pedidos e interações com os clientes. Integrada ao WhatsApp, a Natural Bot permite que empresas de pequeno e médio porte realizem vendas, tirem dúvidas e até processem pagamentos diretamente pela plataforma, sem intermediários. 

Com a Natural Bot, os restaurantes conseguem automatizar respostas para perguntas frequentes, como informações sobre o cardápio, promoções ou horário de funcionamento. Além disso, o Copiloto de Vendas facilita o processo de pedido, mantendo uma conversa fluida e natural com o cliente desde a escolha do produto até a confirmação da compra.  

INTEGRAÇÃO ENTRE A NATURAL BOT E A REPEDIU 

A integração entre a Repediu e a Natural Bot é uma solução poderosa para otimizar ainda mais as operações do seu delivery, aumentando a eficiência e a experiência do cliente. Essa parceria combina o melhor das duas ferramentas: a automação inteligente e a personalização do atendimento. 

Sempre que um pedido é realizado pelo sistema da Natural Bot, as informações do cliente e da compra são automaticamente enviadas para a Repediu. 

Dessa forma, você pode utilizar esses dados para segmentar clientes, criar campanhas personalizadas e monitorar o comportamento de consumo sem precisar inserir as informações manualmente. 

Por exemplo, imagine que um cliente frequente tenha realizado um pedido pelo WhatsApp usando a Natural Bot. A Repediu captura automaticamente esses dados e os utiliza para identificar padrões de compra, sugerir ações promocionais e até mesmo enviar mensagens de agradecimento personalizadas. 

 

BENEFÍCIOS DA INTEGRAÇÃO 

Gestão Centralizada: Com a Natural Bot gerenciando pedidos e a Repediu cuidando do CRM, você tem uma visão completa do seu negócio, facilitando a tomada de decisões e redução de erros.

Automação Completa: Desde o recebimento do pedido até a execução de campanhas de fidelização, tudo é automatizado.  

Personalização Eficiente: Usando os dados gerados pela Natural Bot, a Repediu cria segmentações hiper personalizadas.  

Redução de Custos: Com a integração, você elimina a necessidade de depender de intermediários para gerenciar pedidos e campanhas. 

Relatórios Avançados: A combinação das duas ferramentas oferece insights detalhados sobre vendas, comportamento de compra e campanhas. Você pode usar essas informações para ajustar estratégias e melhorar continuamente os resultados. 

Se o seu objetivo é fidelizar, reter e conquistar novos clientes, enquanto otimiza suas operações, essa integração é a escolha ideal. Além de facilitar a gestão do seu delivery, ela transforma dados em ações estratégicas que geram resultados tangíveis. 

Pronto para revolucionar seu delivery?
A união entre a Natural Bot e a Repediu é mais do que uma simples integração: é uma transformação na forma como você gerencia seu negócio e se conecta com seus clientes. Comece agora e experimente os benefícios dessa parceria inovadora.