Está em busca de um sistema de gestão completo para o seu restaurante? A Eclética é uma das plataformas mais completas e estáveis do mercado, criada especialmente para quem atua no setor de food service e precisa de desempenho máximo em cada venda.

Com uma estrutura robusta e alto nível de performance, a Eclética oferece todas as soluções necessárias para o funcionamento do seu restaurante em um só lugar, desde o atendimento no salão até o controle do delivery, estoque e finanças.

Neste texto, você vai conhecer como a Eclética funciona, suas principais funcionalidades e como a integração com a Natural Bot potencializa ainda mais a eficiência dos atendimentos e a fidelização de clientes no delivery.

• O que é a Eclética?
• Como funciona a Eclética?
• Principais funcionalidades
• Qual valor da mensalidade?
• Como implementar a Eclética no restaurante?
• Integrações que a Eclética oferece
• Integração entre a Natural Bot e a Eclética

O QUE É A ECLÉTICA

A Eclética é um sistema completo de gestão e vendas desenvolvido para o setor de alimentação fora do lar. Mais do que um simples PDV para restaurante, ela é uma plataforma que une tecnologia, estabilidade e experiência para oferecer operações rápidas, seguras e sem interrupções, mesmo em momentos de alto volume de pedidos.

Construída com foco em performance e escalabilidade, a Eclética é a escolha ideal para quem quer garantir eficiência operacional e controle total do negócio. Seja para restaurantes de pequeno porte ou grandes franquias, a plataforma oferece ferramentas que automatizam processos e centralizam todas as informações em um só sistema.

Além disso, a Eclética conta com uma interface moderna e intuitiva, pensada para facilitar o uso diário da equipe. Desde o caixa até o gestor, todos conseguem operar o sistema com agilidade, reduzindo erros e otimizando o tempo de atendimento.

Com mais de 5 mil pontos em funcionamento em todo o país, a Eclética se consolidou como sinônimo de qualidade e confiança no mercado de sistemas para restaurantes. Sua estabilidade, segurança e integração com os principais canais de venda fazem dela uma escolha estratégica para quem busca crescer com eficiência e consistência.

COMO FUNCIONA A ECLÉTICA PARA GESTÃO DO RESTAURANTE

A Eclética foi desenvolvida para simplificar a operação dos restaurantes do atendimento ao caixa, até a gestão administrativa. Por trás de uma interface moderna e intuitiva, o sistema conecta todas as etapas do processo, garantindo que cada pedido, pagamento e relatório funcione de forma automatizada e integrada.

Na prática, o funcionamento é totalmente adaptável ao tamanho e modelo do negócio. Restaurantes com salão, delivery, drive-thru, quilo ou franquias conseguem utilizar a mesma plataforma, com painéis personalizados para cada setor. Tudo é configurado de forma a reduzir o tempo das tarefas operacionais e permitir que o gestor se concentre no que realmente importa: vender mais e atender melhor.

Um dos grandes diferenciais da Eclética é sua integração total entre PDV e ERP. Isso quer dizer que o sistema de caixa conversa diretamente com o de gestão, atualizando informações em tempo real, como estoque, fluxo de caixa e relatórios de vendas. Dessa forma, é possível acompanhar o desempenho do restaurante com precisão, sem depender de planilhas manuais.

E para quem trabalha com múltiplos canais de venda (salão, delivery, autoatendimento e marketplaces) o funcionamento integrado da Eclética garante que tudo seja centralizado em um só lugar. Isso significa menos retrabalho, menos erros e mais eficiência operacional, com relatórios consolidados que mostram o panorama completo do negócio.

PRINCIPAIS FUNCIONALIDADES DA ECLÉTICA

Uma das principais funcionalidades é o PDV inteligente, construído para alto desempenho e usabilidade. Ele permite lançar pedidos rapidamente, dividir contas, aplicar descontos e gerenciar mesas com poucos cliques. Além disso, funciona tanto online quanto offline, garantindo que o restaurante continue vendendo mesmo em casos de instabilidade na internet.

O ERP integrado é outro grande diferencial. Ele oferece uma visão completa do negócio, com módulos para controle de estoque, fluxo de caixa, compras, fornecedores e gestão de funcionários. Todas as informações são sincronizadas automaticamente com o PDV, evitando erros manuais e melhorando o acompanhamento das finanças.

Outros recursos importantes incluem o autoatendimento (para totens e tablets de mesa), o e-commerce próprio para pedidos online, o painel de KDS para gestão de produção na cozinha e o controle fiscal totalmente adequado às legislações estaduais (S@T, PAF ECF, NFCe). Tudo isso faz com que a Eclética seja uma plataforma robusta, moderna e preparada para crescer junto com o restaurante.

Por fim, a empresa oferece suporte técnico especializado e constante, o que garante tranquilidade aos gestores. Com atualizações frequentes e uma equipe de atendimento pronta para ajudar, a Eclética se posiciona como uma parceira estratégica para quem quer operar com eficiência e escalar resultados.

QUAL VALOR DA MENSALIDADE DA ECLÉTICA?

Uma das dúvidas mais comuns entre donos de restaurantes e gestores é quanto custa investir em um sistema de gestão completo como o da Eclética. A boa notícia é que a empresa trabalha com planos flexíveis e personalizados, que se adaptam ao porte e às necessidades de cada operação, desde pequenos estabelecimentos até grandes redes e franquias.

A Eclética entende que cada negócio tem uma realidade diferente. Por isso, o valor da mensalidade varia de acordo com o número de módulos contratados, o tipo de operação (delivery, salão, self-service, fast food, franquia) e o nível de integração desejado. Essa abordagem garante que o restaurante pague apenas pelo que realmente precisa, sem custos desnecessários.

Além disso, a plataforma oferece ótima relação custo-benefício, considerando o impacto que a automação traz para o dia a dia. Restaurantes que implementam o sistema relatam redução de erros operacionais, maior produtividade da equipe, controle financeiro mais eficiente e aumento no volume de pedidos processados, o que rapidamente compensa o investimento mensal.

Outro ponto importante é que a Eclética não cobra taxas escondidas e oferece suporte técnico contínuo incluído no valor da assinatura. Isso significa que o gestor pode contar com uma equipe de especialistas sempre que precisar, sem surpresas no orçamento.

Para quem está começando, é possível solicitar uma demonstração gratuita para conhecer todas as funcionalidades antes da contratação. Assim, o restaurante entende na prática como a Eclética pode se integrar ao seu modelo de operação e avaliar o retorno sobre o investimento.

COMO IMPLEMENTAR A ECLÉTICA NO RESTAURANTE?

A implementação do sistema Eclética é um processo simples, estruturado e pensado para que o restaurante comece a operar rapidamente com o mínimo de interrupção possível. Mesmo negócios que nunca usaram um sistema de gestão conseguem realizar a migração com facilidade, graças ao suporte técnico especializado e à interface intuitiva da plataforma.

Então, o primeiro passo é o diagnóstico inicial, onde a equipe da Eclética entende o modelo de operação do restaurante. Essa etapa é essencial para definir quais módulos e integrações serão ativados e garantir que o sistema se encaixe perfeitamente na rotina do negócio.

Em seguida, ocorre a configuração personalizada do sistema, que inclui o cadastro do cardápio, definição de preços, formas de pagamento, layout fiscal e regras operacionais. Nesse momento, a equipe técnica também realiza as integrações necessárias com marketplaces, aplicativos de delivery, sistemas fiscais e plataformas de pagamento. 

Após a configuração, vem o treinamento da equipe, etapa fundamental para o sucesso da implantação. A Eclética oferece treinamentos completos e práticos, ensinando os colaboradores a usar o PDV, acompanhar relatórios, gerenciar pedidos e emitir notas fiscais de forma rápida e segura. Essa capacitação garante que todos os setores consigam tirar o máximo proveito da ferramenta.

INTEGRAÇÕES QUE A ECLÉTICA OFERECE

Um dos maiores diferenciais da Eclética é o seu ecossistema de integrações inteligentes, que conecta todas as áreas do restaurante em uma única plataforma. Essa conectividade garante mais agilidade, precisão e controle sobre as operações.

A Eclética é reconhecida no mercado como super integradora do iFood e do Rappi, sendo oficialmente certificada por ambas as plataformas. Isso significa que os pedidos feitos pelos clientes nesses aplicativos são automaticamente recebidos, processados e organizados dentro do sistema, sem a necessidade de digitação manual. O mesmo vale para cancelamentos, atualizações de status e prazos de entrega, que são atualizados em tempo real.

Além das integrações com os marketplaces, a Eclética também se conecta a outros sistemas essenciais do setor de food service, como Zig, Goomer, Saipos e a Natural Bot. Essa rede de integrações permite que cada restaurante monte seu próprio ecossistema de acordo com suas necessidades e objetivos.

Outro ponto de destaque é a integração com sistemas fiscais e financeiros, que automatiza a emissão de notas fiscais eletrônicas (NFC-e e NF-e), controle de caixa e fechamento diário. Com isso, o gestor tem uma visão unificada do negócio, podendo acompanhar em tempo real as vendas, despesas e lucros — tudo em uma interface moderna e intuitiva.

INTEGRAÇÃO ENTRE A NATURAL BOT E A ECLÉTICA

A integração entre a Natural Bot e a Eclética leva a experiência do delivery a um novo nível, permitindo que todo o atendimento seja automatizado, inteligente e humanizado.

Com essa união, os pedidos recebidos pelo sistema da Eclética podem ser processados diretamente pelo copiloto de vendas da Natural Bot, que conduz o cliente do início ao fim da compra pelo WhatsApp, sem a necessidade de intervenção manual.

Fazendo com que o atendimento automatizado não apenas aceite pedidos, mas também sugira itens adicionais, entenda mensagens de texto e áudios, e garanta respostas rápidas. Isso aumenta a satisfação do consumidor, reduz erros de comunicação e libera a equipe para focar em outras áreas estratégicas do restaurante.

Além disso, a integração permite que os pedidos aceitos sejam enviados automaticamente para a cozinha, seja via impressora térmica, tela KDS ou outro equipamento compatível. O cardápio pode ser disponibilizado em formato digital ou com imagens, facilitando a experiência de escolha do cliente e aumentando as chances de vendas adicionais.

Outro benefício é o controle completo do fluxo de vendas e financeiro dentro da plataforma Eclética, agora integrado com o atendimento automatizado. Relatórios detalhados mostram produtos mais vendidos, horários de pico, comportamento de consumo e permitem criar promoções estratégicas. Tudo isso com dados unificados, tornando a gestão mais eficiente e assertiva.

Por fim, a parceria entre Natural Bot e Eclética oferece uma solução completa para restaurantes e deliverys que desejam escalar suas operações, fidelizar clientes e maximizar lucros, sem depender de múltiplas plataformas ou processos manuais.